Ongevallen en incidenten probeer je altijd te voorkomen, daarvoor zijn ook al die regels opgesteld. Mocht een ongeval of incident toch voorkomen, dan zijn de volgende stappen van belang:
- Denk om je eigen veiligheid en die van anderen
- Probeer de situatie en eventuele slachtoffers te stabiliseren
- Bel zo snel mogelijk 112
- Waarschuw indien nodig anderen
- Laat de situatie zoveel mogelijk in de oorspronkelijke staat in verband met eventueel onderzoek
Alle ongevallen moeten worden geregistreerd. Ook incidenten zonder materiële of persoonlijke gevolgen en onveilige situaties worden gemeld en geregistreerd. Van al deze registraties wordt een analyse gemaakt, aan de hand van deze analyse kunnen ongevallen en incidenten in het vervolg worden voorkomen.
Verder beschikt de Zoncorporatie over voldoende bedrijfshulpverleners (BHV-ers), brandblus- en EHBO-middelen. Hiervoor organiseert de Zoncorporatie de noodzakelijke keuringen en her- opleidingen.